นโยบายความเป็นส่วนตัว q79

q79 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการอย่างเต็มรูปแบบและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล และชื่อผู้ใช้งาน (Username)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับการยืนยัน OTP
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี และเลขบัญชี เพื่อการฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ในกรณีที่ q79 ร้องขอการยืนยันเพิ่มเติม
• ข้อมูลที่ท่านให้ผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ต q79

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ (Device Information)
• ประวัติการใช้งานและการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม q79
• ข้อมูล Cookie และ Session สำหรับการระบุตัวตนและการทำงานของระบบ
• ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบ เวลา และตำแหน่งโดยประมาณ

q79 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การยืนยันตัวตนและการสมัครสมาชิก q79
• การประมวลผลธุรกรรมการเงิน ฝาก-ถอน และการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ
• การให้บริการซัพพอร์ต การตอบคำถาม และการแก้ไขปัญหาของสมาชิก
• การปรับปรุงและพัฒนาบริการ q79 โดยอิงจากพฤติกรรมการใช้งาน
• การส่งการแจ้งเตือน ข่าวสาร และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับ q79 (โดยได้รับความยินยอมจากสมาชิก)
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การต่อต้านการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
• การป้องกันการทุจริต การระงับข้อพิพาท และการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

q79 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม พ.ร.บ. PDPA:

• ความยินยอม (Consent): สมาชิกให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งในการสมัครสมาชิกและยอมรับนโยบายนี้
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ q79 ตามข้อกำหนดและเงื่อนไข
• ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายไทยและหน่วยงานกำกับดูแล

q79 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม q79 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ธนาคารไทยและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney เพื่อดำเนินธุรกรรมการเงิน
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: พันธมิตรผู้ให้บริการเกมซึ่งจำเป็นต้องรับข้อมูลบัญชีเพื่อการเชื่อมต่อระบบ
• หน่วยงานกฎหมายและราชการ: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่มีความจำเป็นเพื่อการสืบสวนและป้องกันการทุจริตทางการเงิน

ผู้รับข้อมูลทุกรายมีพันธะต้องปกป้องข้อมูลตามมาตรฐานที่ไม่ต่ำกว่านโยบายของ q79

q79 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี และ 5 ปีหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนด AML
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บ 7 ปี ตามกฎหมายภาษีและการเงินของไทย
• Log การเข้าสู่ระบบและข้อมูลความปลอดภัย: เก็บ 1 ปี
• การสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 3 ปี เพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ

q79 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ plain text
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) เป็นตัวเลือกเสริมสำหรับสมาชิก
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน q79 ตามหลัก Need-to-Know

q79 ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ Cookie ที่ q79 ใช้แบ่งออกเป็น:

• Cookie ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการ Login และการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• Cookie เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้ เช่น ภาษา ธีม
• Cookie เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ q79

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookie ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน แต่การปิดใช้งาน Cookie บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน q79

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก q79 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีม q79 ที่อีเมล [email protected] q79 จะตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

q79 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองเด็กและผู้เยาว์ บริการของ q79 ไม่เหมาะสำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี q79 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยตั้งใจ หากตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ q79 จะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีทันที

q79 สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงาน เมื่อมีการแก้ไขสาระสำคัญ q79 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางแพลตฟอร์มหรืออีเมล นโยบายที่แก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์

q79 แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และรับคำร้องเรียนจากสมาชิก

ติดต่อ DPO ของ q79 ได้ที่:
อีเมล: [email protected]
โปรดระบุหัวข้อ: "PDPA / นโยบายความเป็นส่วนตัว" ในการติดต่อ

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ q79 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย